常見問題

不用。打開編輯器就能畫，內容存在你目前這台電腦的瀏覽器。要管理多個案件、換電腦打開或共享，才需要註冊。

• 一次只能畫一份，存在這台瀏覽器。
• 匯出的圖片有浮水印。
• 不能管理多個案件，不能共享。

家系圖、生態圖、時間軸的繪圖功能都是完整的。

進入編輯器後，點左上角的資料夾圖示，用 Google 帳號登入就完成註冊。前 30 天免費，期滿不會自動扣款。

電腦與平板上的 Chrome、Safari、Edge、Firefox。手機螢幕太小，不建議用來編輯。

訂閱版可以，案件存在你的 Google 帳戶，在另一台電腦登入就看得到。免費版只存在一台瀏覽器裡。

每次會談可以加一個時間點，內容會從上一個時間點複製過來。後來才知道的事畫在新的時間點上，之前的圖保持原樣，可以前後對照。

免費版存在你的瀏覽器；訂閱版存在你 Google 帳戶的專屬空間。兩種都不存在我們的伺服器。

不會。只有共享時內容會經過我們的伺服器轉送給對方，但不會被保存。

案件內容不經過我們，所以個案資料的蒐集、使用與保管責任在你和你所屬的機構。我們負責的是帳號、訂閱與登入紀錄，處理方式見隱私政策。

來信申請後，我們會刪除伺服器上的帳號、訂閱與裝置紀錄。你 Google 帳戶 中的案件檔不會被刪除。

免費版的內容在你的瀏覽器，訂閱版的檔案在你的 Google 帳戶，都不在我們手上。

US$6 一個月，只有月繳。註冊後有 30 天免費試用，期滿不會自動扣款，要繼續使用請在設定頁自行訂閱。付款由 Paddle 處理。

有 21 天寬限期，期間功能正常。之後變成唯讀，可以看但不能編輯或匯出；恢復付款後立即恢復。

可以用到本期結束。之後檔案保留在你的 Google 帳戶，可以登入查看，但不能編輯或匯出；重新訂閱就能繼續。

請來信 support@ecogenogram.com 討論。

以工作區為單位共享，可設定對方能編輯或只能看。雙方都要是訂閱版。對方看到的是同一份檔案，不會有兩個版本。

所有共享方都變成唯讀，擁有者也不能發新邀請。擁有者恢復訂閱後一切恢復。